故障・修理について

Wi-Fiパスワードがわかりません。

パスワード：GMQ@123456

製品登録後、先に進みません。

ユーザーを選択し、シリアルナンバーを入力後、ログインをお願いします。ログイン時のみインターネット環境が必要です。

Gtrak本体の電源が入りません。

Gtrakのバッテリー残量が低下している可能性があります。充電ケーブルを挿してお試しください。

測定しません。

設置高さ、傾き(ROLL/TILT)をご確認ください。※設置マニュアル参照
利き手が切り替わっていないかご確認ください。
ボール感知エリア内にボールがあるかご確認ください。ボールを感知後、LEDランプが緑色に点灯します。

打ち出し方向が正常に測定できていない。

設置高さ、傾き(ROLL/TILT)、向きなどをご確認ください。※設置マニュアル参照

アイアンが反応しにくい。

設置高さ、傾き(ROLL/TILT)をご確認ください。※設置マニュアル参照
ティーの真横にセットすると打球により反応しない場合がございます。

ドライバーが反応しません。

設置高さ、傾き(ROLL/TILT)をご確認ください。※設置マニュアル参照
ティーの高さは50㎜までしか反応しません。長いティーをご利用の場合は、本体高さを高くしてお試しください。

Gtrakは反応しているが、アプリは固まっている。

本体、アプリの再起動をお願いいたします。

測定器の画面が固まっています。

本体、アプリの再起動をお願いいたします。

接続ができません。

デバイスとGTRAKのWiFiが正常に接続されているかご確認ください。
iPad/iPhoneの場合は、設定→WiFiよりGMQから始まるシリアルのWIFIの接続をご確認下さい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　PCの場合は、右下のタスクバーにあるWiFiよりGMQから始まるWIFIの接続をシリアルをご確認下さい。

有線(LANケーブル)で接続ができない。

デバイス(iPad/PC)のIPアドレスの設定が必要です。IPアドレスの確認をお願いいたします。
IPアドレス:192.168.2.51　サブネットマスク：255.255.255.0
本体の設定をご確認ください。Play mode→online mode、Ethernet mode→staticの設定が必要です。

Gtrakモバイルがログアウトしてしまいました。

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よくあるご質問（FAQ）